Niet nakomen afspraak
Het kan iedereen overkomen; u maakt een afspraak en deze komt u niet na. Omdat er allerlei omstandigheden kunnen zijn waardoor u de afspraak niet na hebt kunnen komen, zullen we de eerste keer uiteraard coulant zijn. Bij de tweede keer dat u een afspraak niet nakomt of niet 24 uur voor aanvang van de afspraak afzegt, zijn wij genoodzaakt een vergoeding in rekening te brengen voor de tijd die wij voor u & uw huisdier(en) gereserveerd hadden.
Afspraak annuleren
Als u een afspraak heeft en deze onverhoopt moet afzeggen, doe dit dan uiterlijk 24 uur van tevoren. Op die manier hebben onze praktijken nog de tijd om de voor u en uw huisdier(en) gereserveerde tijd aan een andere patiënt te geven en worden er bij u geen kosten in rekening gebracht. U kunt uw afspraak telefonisch, tijdens onze openingstijden, of via email afzeggen.
